Oui, passer son temps sur les réseaux sociaux c’est désormais un métier ! Si vous aimez utiliser ces outils et que vous pensez que c’est important pour une marque ou une entreprise d’être présente sur les réseaux sociaux et d’animer des communautés. Bref, vous avez une appétence pour la communication digitale, alors la formation Community Manager est faite pour vous !
Durée
217 heures de cours
98 heures de période en entreprise
Modalités
100% téléprésentiel
Métiers
Community Manager
Social Media Manager
Content Manager
Traffic Manager
Chargé(e) de communication digitale
Animateur de communautés
QU’ALLEZ VOUS APPRENDRE DANS LA FORMATION Community manager ?
Katia LACOURTE
Référente de la formation
Les dénominations sont plurielles : community manager, gestionnaire de communauté, animateur de communautés, spécialiste des réseaux sociaux, responsable de communautés. Mais, la tâche, qui vise à créer, à élargir et à animer des communautés sur Internet pour le compte d’une entreprise ou d’une marque, est essentiellement la même.
Il s’agit d’un nouveau métier, encore en progression, qui est connexe à la progression des réseaux sociaux et qui a pris de l’importance avec l’avènement du Web 2.0. L’essentiel du travail tient dans l’interdépendance et l’échange avec les internautes. Mais le community manager peut occuper de nombreuses fonctions selon les structures où il exerce.
L’émergence des réseaux sociaux est dépendante des révolutions technologiques et techniques qui sont survenues ces dernières années. Ils peuvent prendre plusieurs formes. Si les réseaux sociaux (comme Facebook, Twitter, Linkedln) sont les plus populaires, il faut aussi dénombrer avec de multiples réseaux sociaux privatifs (qui visent des personnes ayant des intérêts communs).
Bien que ses activités puissent différer légèrement, le Community Manager est amené à examiner, à concevoir ou à ajuster des contenus (textes, photos, vidéos), à asseoir l’influence de l’entreprise et à structurer sa réputation en ligne, à interagir avec les internautes, dont les influenceurs, et à modérer les commentaires. Il participe pleinement à la stratégie de communication de l’entreprise.
Il diffuse également des actualités sur les médias sociaux, établit une ligne éditoriale et conçoit une stratégie digitale, ouvre et met à jour les comptes, élabore des statistiques et des rapports, dirige des projets ou des équipes, teste de nouveaux dispositifs pour développer la notoriété de l’entreprise sur le web.
Le cursus de la formation est complet et intense et vous apportera toutes les compétences pour exercer le métier de community manager.
Le programme
Objectifs
👉 Concevoir et gérer son projet de Community management
👉 Animer les réseaux sociaux
👉 Créer des contenus pour les réseaux sociaux
Pré-requis
La formation est ouverte à tous, sans condition de diplôme.
Déroulé
Nos formations sont basées essentiellement sur la pratique et l’accompagnement individuel de l’équipe pédagogique, ce qui permet d’adapter la courbe d’apprentissage aux capacités de chacun.e.
Accueil / capsule juridique /fil rouge / Personal Branding : 42 heures
Un projet « fil rouge » sera à mettre en œuvre tout au long de la formation.Le module « personal branding » vous permettra de valoriser votre profil sur les réseaux sociaux dans le cadre de votre recherche d’emploi.
Passer en mode expert des réseaux sociaux - Niveau 1 : 21 heures
Trois jours pour maîtriser les meilleures techniques de communication sur les réseaux sociaux.
- Maîtriser la valorisation et le paramètrage de ses pages professionnelles
- Savoir créer et animer une page entreprise
- Savoir créer une stratégie de communication digitale efficace
- Maîtrisez les techniques fondamentales de création de contenus
- Savoir animer une communauté
Passer en mode expert des réseaux sociaux - Niveau 2 : 21 heures
Trois jours pour maîtriser les meilleures techniques de communication sur les réseaux sociaux.
- Optimiser sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux
- Devenir un expert des réseaux sociaux
- Découvrir et appréhender les réseaux Twitter et TikTok
- Comprendre le marketing d’influence
Maîtriser les outils d’images et de vidéos indispensables pour créer et diffuser des contenus percutants : 21 heures
Trois jours pour maîtriser les meilleures techniques de création de contenus visuels et vidéos.
- Comprendre l’intérêt et les usages possibles de la vidéo et des images pour sur les réseaux sociaux
- Comprendre les contraintes liées aux différents usages des images et des vidéos
- Connaître les fonctionnalités offertes par Canva
- Savoir concevoir, créer et diffuser des vidéos optimisées pour les réseaux sociaux
- Savoir créer et développer sa chaîne Youtube
- Connaître les fonctionnalités et les possibilités offertes par la plateforme
Maîtriser la puissance des outils d’automatisation web : 21 heures
3 jours pour apprendre à communiquer et à prospecter efficacement en s’appuyant sur les outils d’automation indispensables.
- Etre capable de concevoir, lancer et suivre une campagne d’Emailing
- Maîtriser le paramétrage et l’utilisation d’un outil d’emailing
- Concevoir et mettre en œuvre des scénarios d’automatisation marketing
- Connaître les techniques de génération de leads en multicanal
- Utiliser efficacement un outil de Marketing Automation
- Maîtriser la conception et la création d’une landing page
E-réputation : 14 heures
- Comprendre les différentes formes de veilles
- Être capable de mettre en place une veille d’image
- Être capable de mettre en place une veille créative / sectorielle
- Comprendre les enjeux de l’E-réputation
- Comprendre comment se construit et se détériore l’e-réputation
- Savoir analyser l’image (e-réputation) de son entreprise
- Acquérir les méthodes et outils de gestion de sa e-réputation
- Apprendre à gérer les commentaires et les avis en ligne
Offrez-vous de la visibilité sur Google avec un référencement naturel efficace basé sur des contenus optimisés : 28 heures
4 jours pour apprendre les rudiments du SEO avec un focus particulier sur la production de contenus rédactionnels optimisés et le storytelling.
Les deux premiers jours :
- Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche
- Maîtriser les aspects techniques nécessaires à un bon référencement naturel
- Comprendre le fonctionnement des matrices de mots clés
- Optimiser et suivre le référencement naturel de son site
Les deux jours suivants :
- Savoir rédiger des contenus optimisés pour le SEO, tout en préservant une qualité éditoriale
- Maîtriser le storytelling et les codes du copywriting
Positionnez-vous en expert et apprenez à communiquer efficacement sur votre entreprise au travers d’un blog WordPress : 21 heures
- Savoir gérer vos contenus textes (modifier, créer) et multimédias (photos, vidéos)
- Etre capable d’aller plus loin dans la personnalisation de votre site, pour profiter pleinement des atouts du CMS WordPress
- Comprendre le fonctionnement d’un site web
- Savoir installer et paramétrer son site WordPress
- Connaître et installer les extensions essentielles
- Gérer les principaux réglages WordPress (utilisateurs, urls, etc.)
- Mettre à jour et sécuriser son site et les extensions
- Créer et gérer son contenu
- Savoir définir une politique de contenu appropriée à ses objectifs
- Apprendre à analyser les données de trafic et de conversion de son site
Monitorer efficacement vos actions de communication avec des outils professionnels de suivi et d’analyse (Google Analytics, Tag Manager et Data studio) : 21 heures
3 jours pour apprendre à utiliser Google Analytics et Google Tags Manager pour suivre les performances de ses campagnes de communication.
- Identifier les étapes du fonctionnement du web analytique
- Définir ses indicateurs clés de performance (ICP/KPI) et ses objectifs d’analyse
- Savoir utiliser Google Analytics pour suivre les performances de son site et de ses campagnes de communication
- Savoir configurer Google Tag Manager pour suivre les performances de son site.
Projet / stage : 98 heures
Le stage sera réalisé au sein d’une entreprise, d’une association ou d’une institution.
Les points forts de la formation
Nous prenons un soin particulier à pouvoir proposer un environnement de travail qualitatif et des outils en phase avec les pratiques professionnelles. Nos salles de formation sont climatisées et équipées de vidéo-projecteur HD. Et enfin sur chaque formation nous cherchons à proposer en permanence les conditions et les outils optimum pour travailler.
Pas de machine ?
Pas de soucis !
Vous n’avez pas de machines pour travailler efficacement en formation ? Pas de soucis, on vous en prête une pendant toute la durée de la formation, vous pouvez même travailler à la maison avec.
Des projets
La formation est intensive et nous alternons les modes de travail pour permettre à chacun de trouver sa porte d’entrée dans l’apprentissage. Et un des leviers importants est de permettre à nos étudiants de travailler sur des projets concrets pour ancrer les apprentissages dans le réel.
L'équipe
Aux petits soins pour nos étudiants !
Sandie GAUD
Photographe & styliste photo / Rédactrice Web / Community Manager / Blogueuse
Roxane CHAN PAO
Créatrice de communication visuelle | 👉 J'aide les entrepreneurs à avoir une image de marque pro pour convertir leurs cibles en clients | Graphiste | Branding
Pierre SEIGNE
Co-fondateur et directeur général de Wine&box.com, diplômé en commerce, Pierre vous transmettra toute sa passion pour le e-commerce
Pierre ARNOULT-LARROCHE
Conseillé de la filière Webmarketing.
Katia LACOURTE
Référente de la formation chargé·e de webmarketing et community manager
Antoine BORTOLOTTI
Co-fondateur de WePlus | Réalisateur chez Les Compères Production
Alexandre MISSONNIER
Traffic Manager 🚀, Consultant en Marketing Digital, Spécialiste & Formateur SEO/SEA 💡, Google Ads certifié
Ceux qui l'ont vécu en parlent le mieux...
(Sources : enquêtes internes CEFIM, plus de détails dans la page chiffres clés)
Les prochaines sessions
🗓️
du 02 mai 2023
au 7 juillet 2023
35h / semaine
-
217h de cours / 98h de période en entreprise
-
217h en téléprésentiel
Délai d'accès moyen à la formation : 2 mois
Trop tôt ou juste envie de se tester ?
Vous pouvez vous engager dans le parcours de candidature juste pour se préparer ou se tester.
Comment financer sa formation ?
Il existe plusieurs façon de financer sa formation, trouvez votre façon de financer votre projet.
Le parcours de candidature
Prenons le temps de vous accompagner vers votre nouvelle vie professionnelle.
Etape 1
Webinaire d'infos
Etape 2
Parcours Welcome
Quelques challenges à réaliser en autonomie à la maison pour se tester et nous permettre de vérifier si vous êtes fait.e pour cette formation.
Etape 3
Entretien
Dès la fin de votre parcours welcome, vous pouvez prendre un RDV en ligne pour faire connaissance plus finement et comprendre votre projet.
En fonction de votre niveau technique, le temps de réalisation de ce parcours est variable selon les candidat.e.s. Mais en moyenne compter entre 10h et 15h de travail personnel.
Situation de handicap
Philippe Lemaire
Référent accessibilité du CEFIM
Vous avez une reconnaissance RQTH et vous vous demandez si nous pouvons vous accueillir ?
Nous accueillons régulièrement des étudiants avec différents handicaps sur nos formations. Pour les handicaps moteurs, nos locaux et nos équipements sont tout à fait adaptés aux normes en vigueur.
Pour les autres handicaps, l’accessibilité peut être adaptée.
L’inclusion de tous et toutes dans la formation est une valeur importante pour nous et nous prendrons toujours le temps de vous accueillir spécifiquement pour évaluer avec vous notre capacité à nous adapter à votre empêchement.
Vous pouvez dès maintenant prendre un rendez-vous avec notre référent accessibilité qui saura vous accueillir et être à votre écoute.
Ou vous pouvez lui passer un message directement : referent-handicap@cefim.eu
Et au-delà du premier rendez-vous, il sera la personne à votre écoute tout au long de la formation.
Infos pratiques
Certification « community Manager » délivrée par France Compétence
Bloc CCP 2 / RNCP36467BC02
Produire des contenus et animer des communautés
Liste des compétences
- Rédiger des posts en utilisant des techniques de marketing et en optimisant le référencement naturel pour les moteurs de recherche (SEO – Search Engine Optimization) dans l’optique d’optimiser son trafic et améliorer ses taux de conversion
- Construire un storytelling basé sur les valeurs de l’entreprise et l’imaginaire de l’utilisateur afin de sensibiliser puis fidéliser ce dernier
- Illustrer ses articles avec des visuels accrocheurs en vue d’augmenter la viralité et l’engagement
- Faire vivre et réguler les espaces d’échanges avec les communautés en adoptant le style de communication de la marque en vue de garantir l’e-reputation et dans une logique de brand content
- Favoriser l’engagement de la communauté en organisant des évènements pour optimiser la génération et la gestion de leads
A l’issue de cette formation, de nombreux étudiants poursuivent vers la formation Chef(fe) de projet e-commerce
- 320 : Spécialites plurivalentes de la communication et de l’information
- 312n : Etudes de marchés et projets commerciaux
- 46235 : web 2.0
- 24223 : technologie internet intranet
- 34093 : marketing électronique
- 46341 : communication externe
Cette formation est construite sur une alternance de séquences théoriques et de mises en pratique.
Chaque module de formation débute par une présentation :
- Des objectifs à atteindre : compétences à acquérir, connaissances associées
- Des ressources, outils et méthodes disponibles sur la plateforme de formation : Guide méthodologique , Support de cours, captation vidéos des cours en téléprésentiel, webographie, bibiliographie, ressources web, ressources numériques.
- Des travaux à réaliser : mises en situation, travaux dirigés, travaux tutorés, projet individuels, projet collectifs…
- Des supports de correction :
- Support de correction consultable après livraison (vidéo, papier, …)
- Correction en direct (présentiel ou visio-conférence en direct)
- Des critères d’évaluation et seuil requis pour la validation des compétences : grille d’évaluation, calendriers des livrables attendus, épreuve « sur table »
- Des modalités de suivi du tuteur de formation : rencontre individuelle, visio-conférences, Slack, messagerie, téléphone…
- Personnes ressources : Les apprenants disposent de trois tuteurs :
- Le tuteur pédagogique pour les questions liées à l’apprentissage
- Le tuteur technique pour des problèmes de fonctionnement du matériel ou de la plateforme Campus
- Le tuteur administratif pour les questions liées aux difficultés administratives (émargement, rémunération…).
Pour assurer le meilleur déroulement possible de la formation, les tuteurs sont joignables par mail, par téléphone, visioconférence, chat…
La formation comprend une période en entreprise. C’est l’occasion de mettre en pratique les compétences acquises durant la formation. Une convention est signée entre le centre de formation, l’entreprise d’accueil et l’apprenant.
L’entreprise d’accueil désigne un tuteur qui l’accompagne durant cette période. Un livret pédagogique précise les objectifs de la formation et les résultats attendus par l’entreprise d’accueil. Le tuteur pédagogique s’appuie sur ce document lors des échanges avec le tuteur en entreprise (téléphone – visioconférence – rencontre).
Les méthodes s’appuient sur des principes de pédagogie active, avec modulation des objectifs par stagiaires et par domaine. Elles alternent des séquences de formation en grand groupe et temps de formation par petits groupes à tâches différenciées, selon les prérequis et la progression de chacun. Les objectifs spécifiques sont travaillés de façon individualisée. Les activités mise en œuvre privilégieront les liens avec la pratique, tous les apports théoriques auront une application lors de mises en situations professionnelles.
L’ensemble des parcours de formation et des ressources associées sont disponibles sur notre plateforme LMS : https://cefim.digiforma.net
Chaque étudiant dispose d’un espace personnel – accessible par un identifiant et un mot de passe.
Celui-ci comprend :
Un espace administratif : Règlement intérieur / Charte informatique, CV des intervenants, Programme de stage, calendrier de la formation, feuilles d’émargement, REAC / RC
Des modules de cours : description du cours, parcours de formation, exercices, cahier de notes, tableau de suivi de présence, documents, liens, forum utilisateurs….
Nos étudiants & ALUMNIS
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- Page mise à jour le 13 février 2023