Il est désormais impossible de communiquer sans passer par les réseaux sociaux ! Si vous aussi êtes persuadé.e qu’une communication efficace passe obligatoirement par ces canaux et que vous souhaitez monter en compétences sur le sujet, vous êtes au bon endroit !
Durée
140 heures de cours
certification
Titre (IFOCOP) Community Manager, bloc 2 – “Produire des contenus et animer des communautés” – Niveau VI
Modalités
100% téléprésentiel
Métiers
Community Manager
Social Media Manager
Content Manager
Traffic Manager
Chargé(e) de communication digitale
Animateur de communautés
QU’ALLEZ VOUS APPRENDRE DANS LA FORMATION Community manager ?
Katia LACOURTE
Référente de la formation
La communication des entreprises a été transformée par l’avènement des médias sociaux et des plateformes en ligne. Ces espaces numériques sont devenus des lieux d’échange, d’interaction et d’influence sans précédent. Les entreprises, les marques, les personnalités publiques et même les organisations à but non lucratif sont désormais présentes sur ces plateformes pour établir des connexions de qualité avec leur audience.
Le Community Management, c’est bien plus qu’une simple gestion de comptes sur les réseaux sociaux. C’est l’art de cultiver et de développer des communautés en ligne, de créer des relations authentiques avec les membres, et de susciter l’engagement. C’est un rôle dynamique et crucial dans l’entreprise, où la réputation et la visibilité en ligne sont essentielles pour le succès d’une marque ou d’une organisation.
Les communautés en ligne sont devenues des piliers de la société numérique. Elles rassemblent des individus partageant des intérêts, des passions et des objectifs communs. Les réseaux sociaux, les forums, les groupes en ligne, et même les plateformes de jeux vidéo sont des exemples de ces espaces où les communautés prospèrent. Les personnes se connectent, discutent, partagent et influencent mutuellement leurs opinions et leurs décisions.
Pour les entreprises et les marques, ces communautés représentent des opportunités inestimables. Elles permettent d’atteindre un public ciblé, de collecter des informations précieuses sur les clients, et de promouvoir des produits ou des idées de manière authentique. Mais pour tirer pleinement parti de ces avantages, il faut des professionnels compétents et dédiés.
Notre formation au Community Management a été soigneusement conçue pour vous initier aux fondamentaux du métier.
Le programme
Objectifs
👉 Comprendre l’importance de la gestion de la marque entreprise
👉 Explorer les principes fondamentaux du marketing en ligne.
👉 Apprendre à promouvoir efficacement des produits ou des services sur le web.
👉 Développer une stratégie de contenu efficace pour attirer et engager votre public en ligne.
👉 Analyser les tendances actuelles des médias sociaux et leur impact.
👉 Utiliser différentes plates-formes de médias sociaux de manière stratégique.
👉 Créer des contenus visuels attrayants pour le web et les médias sociaux.
👉 Surveiller et gérer les interactions en ligne, y compris les commentaires et les discussions.
👉 Fédérer et engager une communauté en ligne autour de votre marque ou de votre projet.
👉 Comprendre les bases du référencement naturel pour augmenter la visibilité en ligne.
👉 Écrire de manière efficace et adaptée aux médias sociaux et aux plateformes en ligne.
👉 Savoir gérer les crises et les problèmes de e-réputation de l’entreprise
👉 Savoir travailler avec les influenceurs
👉 Créer des publicités sur Meta
👉 Savoir créer et administrer des emailings sous Brevo
👉 Créer des tableaux de reporting
👉 Analyser les statistiques liées aux plateformes de l’entreprise
Pré-requis
La formation est ouverte à tous, sans condition de diplôme.
Déroulé
Nos formations sont basées essentiellement sur la pratique et l’accompagnement individuel de l’équipe pédagogique ce qui permet d’adapter la courbe d’apprentissage aux capacités de chacun.e.
Comprendre Votre Public (4 jours - 28 heures)
- Reprendre les bases du webmarketing
- Apprendre à construire son image de marque
- Savoir construire une cible et un persona
Créer un Engagement Authentique (5 jours - 35 heures)
- Communiquer via les réseaux sociaux
- Animer une communauté en ligne
- Travailler avec les influenceurs
Développer des Contenus Engageants (6 jours - 42 heures)
- Apprendre les bases du référencement naturel (SEO)
- Savoir utiliser Canva, pour créer rapidement et aisément du contenu de qualité
- Appréhender les notions de storytelling et de copywriting propres à la rédaction web
- Savoir appliquer les notions de référencement naturel (SEO)
- Créer des publicités Facebook
Utiliser les Outils de Gestion (2 jours - 14 heures)
- Trello et Notion : outils indispensables pour travailler en mode projet
- Savoir programmer ses publications sous META
Gérer les Crises et les Conflits (2 jours - 14 heures)
- Mettre en place une solution de veille pour son entreprise
- Gérer l’image et la e-réputation en cas de crise
Mesurer et Améliorer (1 jour - 7 heures)
- Créer des reporting
- Analyser les statistiques des plateformes stratégiques
Créer sa marque personnelle
Fil rouge sur 3 semaines
Les points forts de la formation
Nous prenons un soin particulier à pouvoir proposer un environnement de travail qualitatif et des outils en phase avec les pratiques professionnelles. Nos salles de formation sont climatisées et équipées de vidéo-projecteur HD. Et enfin sur chaque formation nous cherchons à proposer en permanence les conditions et les outils optimum pour travailler.
Un suivi pendant toute la formation
Besoin de conseils ? Besoin de revenir sur un élément de la formation ? ou vous avez simplement une question ? Au CEFIM un·e référent·e de formation est disponible et à votre écoute durant toute votre formation !
Des projets
La formation est intensive et nous alternons les modes de travail pour permettre à chacun de trouver sa porte d’entrée dans l’apprentissage. Et un des leviers importants est de permettre à nos étudiants de travailler sur des projets concrets pour ancrer les apprentissages dans le réel.
L'équipe
Aux petits soins pour nos étudiants !
Sandie GAUD
Photographe & styliste photo / Rédactrice Web / Community Manager / Blogueuse
Roxane CHAN PAO
Créatrice de communication visuelle | 👉 J'aide les entrepreneurs à avoir une image de marque pro pour convertir leurs cibles en clients | Graphiste | Branding
Pierre SEIGNE
Co-fondateur et directeur général de Wine&box.com, diplômé en commerce, Pierre vous transmettra toute sa passion pour le e-commerce
Pierre ARNOULT-LARROCHE
Conseillé de la filière Webmarketing.
Katia LACOURTE
Référente de la formation chargé·e de webmarketing et community manager
Antoine BORTOLOTTI
Co-fondateur de WePlus | Réalisateur chez Les Compères Production
Alexandre MISSONNIER
Traffic Manager 🚀, Consultant en Marketing Digital, Spécialiste & Formateur SEO/SEA 💡, Google Ads certifié
Ceux qui l'ont vécu en parlent le mieux...
Les chiffres clés
Ce sera notre première session de la formation CM : Les fondamentaux, nous n’avons donc pas de chiffres clés à vous présenter.
Les prochaines sessions
🗓️
13 novembre 2023
au 08 décembre 2023
35h / semaine
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Formation initiale
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140h de cours
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Regroupement au campus de Tours (Journée Jury)
-
Modalités de financement : Eligible au CPF
Délai d'accès moyen à la formation : 1 semaine
Comment financer sa formation ?
Il existe plusieurs façon de financer sa formation, trouvez votre façon de financer votre projet.
Le parcours de candidature
Prenons le temps de vous accompagner vers votre nouvelle vie professionnelle.
Etape 1
Webinaire d'infos
Etape 2
Parcours Welcome
Quelques challenges à réaliser en autonomie à la maison pour se tester et nous permettre de vérifier si vous êtes fait.e pour cette formation.
Etape 3
Entretien
Dès la fin de votre parcours welcome, vous pouvez prendre un RDV en ligne pour faire connaissance plus finement et comprendre votre projet.
En fonction de votre niveau technique, le temps de réalisation de ce parcours est variable selon les candidat.e.s. Mais en moyenne compter entre 10h et 15h de travail personnel.
Situation de handicap
Philippe Lemaire
Référent accessibilité du CEFIM
Vous avez une reconnaissance RQTH et vous vous demandez si nous pouvons vous accueillir ?
Nous accueillons régulièrement des étudiants avec différents handicaps sur nos formations. Pour les handicaps moteurs, nos locaux et nos équipements sont tout à fait adaptés aux normes en vigueur.
Pour les autres handicaps, l’accessibilité peut être adaptée.
L’inclusion de tous et toutes dans la formation est une valeur importante pour nous et nous prendrons toujours le temps de vous accueillir spécifiquement pour évaluer avec vous notre capacité à nous adapter à votre empêchement.
Vous pouvez dès maintenant prendre un rendez-vous avec notre référent accessibilité qui saura vous accueillir et être à votre écoute.
Ou vous pouvez lui passer un message directement : referent-handicap@cefim.eu
Et au-delà du premier rendez-vous, il sera la personne à votre écoute tout au long de la formation.
Infos pratiques
Certification « community Manager » délivrée par France Compétence
Bloc CCP 2 / RNCP36467BC02
Produire des contenus et animer des communautés
Liste des compétences
- Rédiger des posts en utilisant des techniques de marketing et en optimisant le référencement naturel pour les moteurs de recherche (SEO – Search Engine Optimization) dans l’optique d’optimiser son trafic et améliorer ses taux de conversion
- Construire un storytelling basé sur les valeurs de l’entreprise et l’imaginaire de l’utilisateur afin de sensibiliser puis fidéliser ce dernier
- Illustrer ses articles avec des visuels accrocheurs en vue d’augmenter la viralité et l’engagement
- Faire vivre et réguler les espaces d’échanges avec les communautés en adoptant le style de communication de la marque en vue de garantir l’e-reputation et dans une logique de brand content
- Favoriser l’engagement de la communauté en organisant des évènements pour optimiser la génération et la gestion de leads
A l’issue de cette formation, de nombreux étudiants poursuivent vers la formation Chef(fe) de projet e-commerce
- 320 : Spécialites plurivalentes de la communication et de l’information
- 312n : Etudes de marchés et projets commerciaux
- 46235 : web 2.0
- 24223 : technologie internet intranet
- 34093 : marketing électronique
- 46341 : communication externe
Cette formation est construite sur une alternance de séquences théoriques et de mises en pratique.
Chaque module de formation débute par une présentation :
- Des objectifs à atteindre : compétences à acquérir, connaissances associées
- Des ressources, outils et méthodes disponibles sur la plateforme de formation : Guide méthodologique , Support de cours, captation vidéos des cours en téléprésentiel, webographie, bibiliographie, ressources web, ressources numériques.
- Des travaux à réaliser : mises en situation, travaux dirigés, travaux tutorés, projet individuels, projet collectifs…
- Des supports de correction :
- Support de correction consultable après livraison (vidéo, papier, …)
- Correction en direct (présentiel ou visio-conférence en direct)
- Des critères d’évaluation et seuil requis pour la validation des compétences : grille d’évaluation, calendriers des livrables attendus, épreuve « sur table »
- Des modalités de suivi du tuteur de formation : rencontre individuelle, visio-conférences, Slack, messagerie, téléphone…
- Personnes ressources : Les apprenants disposent de trois tuteurs :
- Le tuteur pédagogique pour les questions liées à l’apprentissage
- Le tuteur technique pour des problèmes de fonctionnement du matériel ou de la plateforme Campus
- Le tuteur administratif pour les questions liées aux difficultés administratives (émargement, rémunération…).
Pour assurer le meilleur déroulement possible de la formation, les tuteurs sont joignables par mail, par téléphone, visioconférence, chat…
Les méthodes s’appuient sur des principes de pédagogie active, avec modulation des objectifs par stagiaires et par domaine. Elles alternent des séquences de formation en grand groupe et temps de formation par petits groupes à tâches différenciées, selon les prérequis et la progression de chacun. Les objectifs spécifiques sont travaillés de façon individualisée. Les activités mise en œuvre privilégieront les liens avec la pratique, tous les apports théoriques auront une application lors de mises en situations professionnelles.
L’ensemble des parcours de formation et des ressources associées sont disponibles sur notre plateforme LMS : https://cefim.digiforma.net
Chaque étudiant dispose d’un espace personnel – accessible par un identifiant et un mot de passe.
Celui-ci comprend :
Un espace administratif : Règlement intérieur / Charte informatique, CV des intervenants, Programme de stage, calendrier de la formation, feuilles d’émargement, REAC / RC
Des modules de cours : description du cours, parcours de formation, exercices, cahier de notes, tableau de suivi de présence, documents, liens, forum utilisateurs….
Pour connaitre les passerelles vers d’autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.
Nos étudiants & ALUMNIS
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Rencontrons-nous lors d’un webinaire d’informations, nous laissons toujours beaucoup de place pour répondre à vos questions.
Sinon passez-nous un message, nous nous efforcerons de répondre au mieux.
- Page mise à jour le 10 septembre 2023