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Plan de formation

Formation Technicien Informatique

Vous avez déjà démonté votre ordinateur pour étudier ses composants ? Vous appréciez de dépanner régulièrement vos proches lorsqu’ils ont un problème informatique et leur apporter des solutions pour installer et paramétrer leurs appareils ? Vous vous tenez informé des dernières tendances avec votre veille technologique ? Vous cherchez un métier qui vous permettra de développer vos compétences ? Alors, devenez technicien informatique !

Durée

560 heures en centre
280 heures de période en entreprise

certification

Titre professionnel RNCP
Niveau 4 – Bac
FICHE RNCP

Modalités

40% en présentiel
60% en téléprésentiel

Métiers / débouchés

Technicien de maintenance informatique
Technicien support informatique
Technicien helpdesk
Technicien informatique
Correspondant informatique
Technicien de proximité

Qu'allez-vous apprendre pendant la formation de technicien informatique ?

Photo corpo Vincent

Vincent BOUDIAS
Référent de formation
technicien assistance informatique
et intervenant TSSR

Dans la formation technicien d’assistance informatique, vous allez acquérir les méthodes et les outils vous permettant de gérer et de piloter la maintenance du matériel informatique et des logiciels dans une entreprise ou une ESN (entreprise de services numériques). Vous apprendrez à poser un diagnostic efficace, à réaliser la maintenance (installation et configuration d’un poste client) dans les règles de l’art et aussi à documenter vos interventions pour travailler en équipe ou au sein d’un centre de support.

Vous découvrirez comment réaliser des formations efficaces auprès des utilisateurs pour, par exemple, les aider à comprendre le fonctionnement d’un nouveau logiciel. Vous apprendrez également comment participer de manière professionnelle aux achats et à l’installation de nouveaux équipements numériques.

À l’issue de la formation, vous aurez acquis les compétences techniques et la qualification professionnelle vous permettant d’exercer le métier de technicien informatique.i

Le programme de la formation technicien informatique

Objectifs

👉  Intervenir sur les éléments de l’infrastructure
👉  Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
👉  Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc informatique

Prérequis

La formation est ouverte à tous(tes), sans condition de diplôme. Elle s’adresse à des demandeurs d’emploi ou à des personnes en reconversion professionnelle ou en réorientation d’études.

Nous recherchons des personnes motivées avec une pratique avancée des outils numériques et une pratique autodidacte de la maintenance de postes informatiques. Cette pratique autodidacte sera évaluée lors du parcours de candidature.

La formation comprend une partie en présentiel et une partie à distance. Elle est donc accessible partout en France que vous habitiez Lyon, Paris, Saumur, Niort… De plus, nous pouvons prendre en charge votre logement pendant les phases de regroupement sur nos campus de Tours et Orléans. 

Déroulé

La formation technicien informatique est basée essentiellement sur la pratique et l’accompagnement individuel de l’équipe pédagogique, ce qui permet d’adapter la courbe d’apprentissage aux capacités et au rythme de chacun.e. 

Vous préparerez les outils, documents et méthodes de diagnostic
Vous apprendrez à assembler un poste de travail puis à installer différents systèmes d’exploitation (Windows, Linux et Mac Os) avec leurs logiciels.
Vous automatiserez les tâches répétitives grâce au scripting et veillerez à la sécurité des postes informatiques et des données.

Vous verrez également comment fonctionne un réseau local, vous apprendrez à mettre en place des serveurs Windows et Linux ainsi que leurs rôles (Active directory, DHCP, DNS, WDS) et bien évidemment à les administrer.

Contribuer à la sécurité d’un équipement numérique et ses données :

  • Les bases de la Sécurité Informatique (gestionnaire de mots de passe, hack academy, deepweb, darknet…)
  • Les Institutions de la sécurité en France (cnil, anssi, cybermalveillance…)
  • Le MOOC Secnum Academy
  • Les outils de la sécurité informatique (Tor, VPN, Kali Linux …)
  • Sécurité des données (RGPD, sauvegardes de données, nas, raid …)

Vous apprendrez à installer et utiliser les outils d’un helpdesk selon les méthodes ITIL afin de gérer les demandes et incidents.
Vous mettrez en place la solution libre GLPI pour l’inventaire et le ticketing (file d’attente des demandes à traiter).

C’est la séquence finale de la formation. Vous allez mettre en oeuvre toutes vos compétences fraichement acquises au sein d’un centre de support que vous allez créer en groupe de toute pièce. L’objectif est d’accueillir au sein de l’école de véritables clients avec de vrais besoins et de vous permettre d’être dans une simulation la plus réaliste de votre future activité professionnelle.

Nous vous accompagnons jusqu’au passage devant le jury qui accorde le titre professionnel de technicien d’assistance informatique. C’est un diplôme du Ministère équivalent à un Bac, donc il faut s’y préparer pour se présenter sereinement. Pas d’inquiétude, les formateurs seront aux petits soins pour que ce moment soit presque indolore.

Les points forts de la formation technicien informatique

Nous prenons un soin particulier à pouvoir proposer un environnement de travail qualitatif et des outils en phase avec les pratiques professionnelles. Nos salles de formation sont climatisées et équipées de vidéo-projecteur HD. Et enfin, sur chaque formation, nous cherchons à proposer en permanence les conditions et les outils optimums pour travailler.

Pas de machine ?
Pas de soucis !

PC Infra

Vous n’avez pas de PC pour travailler efficacement en formation ? Pas de soucis, on vous en prête une pendant toute la durée de la formation, vous pouvez même travailler à la maison avec.

Partenariat Microsoft

Microsoft azure

Dans le cadre de notre partenariat avec Microsoft, nous participons au programme Microsoft Imagine via On the Hub, ce qui nous permet de proposer aux étudiants en formation technicien informatique des licences Microsoft gratuites pendant toute la durée de la formation.

L'équipe de formateur

Aux petits soins pour nos étudiants technicien informatique !

Ceux qui l'ont vécu en parlent le mieux...

(Sources : enquêtes internes CEFIM, plus de détails dans la page chiffres clés)

Les prochaines sessions

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Formation organisée avec le concours financier de la Région Centre – Val de Loire et de : 

  • l’Union européenne. L’Europe s’engage en région Centre-Val de Loire avec le Fonds Social Européen
  • l’Etat dans le cadre du Pacte Régional Investissement pour les Compétences

Formation labellisée Grande Ecole du Numerique

web logo gen - Formation Technicien Informatique

🗓️
du 6 janvier 2025
au 27 juin 2025

35h / semaine
TOURS  
  • 560h de cours / 280h de période en entreprise
  • 300h en téléprésentiel / 260h en présentiel
  • Regroupement présentiel sur le Campus de Tours
  • Modalités de financement : AIF, Transition Pro, Autofinancement, Chèque formation régional
  • Statut : stagiaire de la formation professionnelle
Tours

Comment financer sa formation ?

Il existe plusieurs façon de financer sa formation, trouvez votre façon de financer votre projet.

logo-rcvl-on
cpf
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Logo-Pôle-Emploi-1
transition-pro
agefiph

Le parcours de candidature

Prenons le temps de vous accompagner vers votre nouvelle vie professionnelle de technicien informatique

visioconference cefim

Etape 1

Webinaire d'infos

Chaque semaine, nous organisons un webinaire d’informations vous permettant d’avoir plus de détails et surtout de pouvoir poser vos questions.
Les outils pour référencer son site web facilement - CEFIM

Etape 2

Parcours Welcome

Quelques challenges à réaliser en autonomie à la maison pour se tester et nous permettre de vérifier si vous êtes fait.e pour cette formation.

Mégane SOUCHET

Etape 3

Entretien

Dès la fin de votre parcours welcome, vous pouvez prendre un RDV en ligne pour faire connaissance plus finement et comprendre votre projet.

Cover téléprésentiel

Etape 4

Semaine de testing

C’est la dernière étape de notre parcours de candidature. Nous vous invitons une semaine entière avec les autres candidats pour se tester en live.

En fonction de votre niveau technique, le temps de réalisation de ce parcours est variable selon les candidat.e.s. Mais en moyenne compter entre 10h et 15h de travail personnel.

Situation de handicap

Mégane SOUCHET

Mégane Souchet
Référente handicap du CEFIM

Vous avez une reconnaissance RQTH et vous vous demandez si nous pouvons vous accueillir ?

Nous accueillons régulièrement des étudiants avec différents handicaps sur nos formations. Pour les handicaps moteurs, nos locaux et nos équipements sont tout à fait adaptés aux normes en vigueur.
Pour les autres handicaps, l’accessibilité peut être adaptée.

L’inclusion de tous et toutes dans la formation est une valeur importante pour nous et nous prendrons toujours le temps de vous accueillir spécifiquement pour évaluer avec vous notre capacité à nous adapter à votre empêchement.

Vous pouvez dès maintenant prendre un rendez-vous avec notre référente handicap qui saura vous accueillir et être à votre écoute.

Ou vous pouvez lui passer un message directement : handicap@cefim.eu

Et au-delà du premier rendez-vous, il sera la personne à votre écoute tout au long de la formation.

Infos pratiques sur la formation technicien informatique

Nos étudiants & ALUMNIS

Nous contacter

Vous souhaitez échanger avec nous ?
Rencontrons-nous lors d’un webinaire d’informations, nous laissons toujours beaucoup de place pour répondre à vos questions.
Sinon passez-nous un message, nous nous efforcerons de répondre au mieux.

Journée portes ouvertes

Samedi 9 Novembre 2024 - 10h à 12h

Disponible Hors Parcoursup – Bac+2 à Bac+5 – Distanciel et présentiel – Diplômes reconnus par l’état et les entreprises