Vous utilisez déjà les outils numériques, vous avez de l’appétence pour les nouvelles technologies et vous appréciez être une personne ressource au sein d’une organisation, alors le métier d’assistant(e) digital(e) est certainement fait pour vous !
Durée
329 heures de cours
70 heures de période en entreprise
Modalités
30% en présentiel
70% en téléprésentiel
Métiers
Assistant(e) de Direction
Assistant(e) Administrative
Assistant(e) Commerciale
Assistant(e) de Communication
QU’ALLEZ VOUS APPRENDRE PENDANT LA FORMATION ASSISTANT·e DIGITAL ?
Céline GENESTE
Référente de la formation
Aujourd’hui les TPE/PME doivent prendre le virage du numérique mais elles peinent à trouver des profils permettant d’organiser le fonctionnement quotidien de leur structure sur des outils numériques performants. L’assistant·e digital devient dès lors une ressource essentielle pour répondre à ses enjeux majeurs de la transformation de nos entreprises !
Pour répondre aux enjeux de la transformation numérique, et accompagner les TPE/PME dans cette démarche, l’assistant(e) de digital(e) doit être totalement à l’aise avec l’outil informatique (classer, ranger, chercher des dossiers et des documents), maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, Google Suite, etc…), la messagerie, utiliser des solutions de stockages et applications on-line (agenda, drive, cloud, visioconférence, etc…), connaitre les règles essentielles liées à la RGPD et à la cybersécurité, savoir mettre à jour un site web, référencer son site et communiquer via les réseaux sociaux, retoucher des images, être capable de résoudre les pannes courantes sur le matériel informatique et savoir échanger avec un interlocuteur technique.
Au quotidien un·e assistant·e digital est souvent le premier interlocuteur que vous avez quand vous contactez une entreprise. Il/elle doit être également capable de conseiller, renseigner et orienter le client ou le fournisseur. Par ailleurs, Il/elle doit être capable de savoir rédiger des courriers et des emails professionnels (avec les règles de mise en forme, de courtoisie et sans fautes d’orthographe).
Le programme
Objectifs
👉 Configurer et organiser son espace de travail sous Windows 10
👉 Réaliser une présentation professionnelle avec Powerpoint
👉 Utiliser efficacement sa boîte mail professionnelle et ses agendas professionnels Outlook
👉 Utiliser efficacement les outils Google pour travailler en mode collaboratif
👉 Maîtriser les outils de la suite Office 365
👉 Utiliser efficacement sa boîte mail professionnelle Gmail
👉 Utiliser Trello et Gantt en mode collaboratif
👉 Créer un site web avec le CMS Wix
👉 Créer une boutique en ligne avec Wix
👉 Connaître le fonctionnement via les réseaux sociaux
👉 Vendre ses produits avec les places de marché
👉 Créer et gérer le contenu d’un site web avec le CMS WordPress
👉 Optimiser et suivre le référencement de son site
👉 Créer des visuels avec Canva
👉 Développer sa présence et sa réputation sur les réseaux sociaux
👉 Prendre en main et utiliser un ERP et un CRM
👉 Savoir mettre en place une campagne d’emailing efficace
Pré-requis
La formation est ouverte à tous, sans condition de diplôme.
Nous recherchons des personnes motivées avec une forte appétence pour les outils numériques et une maîtrise de base d’un poste de travail informatique.
Déroulé
Nos formations sont basées essentiellement sur la pratique et l’accompagnement individuel de l’équipe pédagogique, ce qui permet d’adapter la courbe d’apprentissage aux capacités de chacun.e.
Organiser
Prendre en main et gérer efficacement son environnement de travail avec Windows 10
Installer et utiliser facilement des applications et périphériques numériques
Ergonomie de l’espace de travail
Bureautique
Traitement de texte – perfectionnement (environnement Microsoft Word et Libreoffice Writer)
Tableur – perfectionnement (environnement Microsoft Excel et Libreoffice Calc)
Faire une présentation efficace avec Powerpoint
Utiliser efficacement sa messagerie et ses agendas professionnels avec Outlook
Utiliser efficacement sa messagerie et ses agendas professionnels avec Gmail
Collaboratif
Trello et Gantt : outils indispensables pour gérer un projet en mode collaboratif
Maitriser les outils de le suite Google
Maitriser les outils de le suite Office 365
Organiser une visioconférence
Commercial
Mettre en place et exploiter un ERP et un CRM Opensource avec Dolibaar
Concevoir et administrer un emailing/newsletter efficace
Animer
Créer un mini site-web avec Wix
Créer une boutique en ligne avec Wix
Administrer un site web sous wordpress
Vendre via les réseaux sociaux
Vendre via les marketplaces
Les outils pour référencer son site internet facilement
Canva : créer et retoucher vos visuels facilement
Découverte des réseaux sociaux pour communiquer de façon professionnel
Mettre en place une solution de veille pour son entreprise
Sécurisation
Comprendre et identifier les actions à mener en lien avec le RGPD
Comprendre et identifier les actions à mener en lien avec la cybersécurité
Déjouer les arnaques les plus fréquentes
Sécuriser et maintenir facilement son poste de travail
Communication
Communication interpersonnelle
Accompagner son entreprise à la transition numérique
Projet
Projet entreprise (“fil rouge” de la formation)
Stage (2 semaines)
Accompagnement à la recherche d’emploi
Les points forts de la formation
Nous prenons un soin particulier à pouvoir proposer un environnement de travail qualitatif et des outils en phase avec les pratiques professionnelles. Nos salles de formation sont climatisées et équipées de vidéo-projecteur HD. Et enfin sur chaque formation nous cherchons à proposer en permanence les conditions et les outils optimum pour travailler.
Pas de machine ?
Pas de soucis !
Vous n’avez pas de machines pour travailler efficacement en formation ? Pas de soucis, on vous en prête une pendant toute la durée de la formation, vous pouvez même travailler à la maison avec.
Du rythme
La formation est intensive et nous alternons les modes de travail pour permettre à chacun de trouver sa porte d’entrée dans l’apprentissage. Un des leviers importants est de permettre à nos étudiants de travailler sur des projets concrets pour ancrer les apprentissages dans le réel.
L'équipe
Aux petits soins pour nos étudiants !
Les chiffres clés
(Sources : enquêtes internes CEFIM, plus de détails dans la page chiffres clés)
Les prochaines sessions
12 avril au 2 juillet 2021
35h / semaine- 329h de cours / 70h de période en entreprise
- 230h en téléprésentiel / 99h en présentiel
- Regroupement présentiel sur le Campus de Tours
Délai d'accès moyen à la formation : 2 mois
Pas de nouvelles dates prévues ?
😇
Comment financer sa formation ?
Places financées PRF
Région Centre-Val de Loire
Le compte personnel de formation
CPF
Autofinancement - paiement en 10x - sans frais
Autofinancement avec PLEDG - Payez en 10 fois sans frais
Aide individuelle à la formation
Financement Pôle Emploi
CPF de Transition
Transition Pro
Agefiph
Agefiph
Le parcours de candidature
Prenons le temps de vous accompagner vers votre nouvelle vie professionnelle.
Etape 1
Webinaire d'infos
Etape 2
Parcours Welcome
Quelques challenges à réaliser en autonomie à la maison pour se tester et nous permettre de vérifier si vous êtes fait.e pour cette formation.
Etape 3
Entretien
Dès la fin de votre parcours welcome, vous pouvez prendre un RDV en ligne pour faire connaissance plus finement et comprendre votre projet.
Etape 4
Semaine de testing
C’est la dernière étape de notre parcours de candidature. Nous vous invitons une semaine entière avec les autres candidats pour se tester en live.
En fonction de votre niveau technique, le temps de réalisation de ce parcours est variable selon les candidat.e.s. Mais en moyenne compter entre 10h et 15h de travail personnel.
Situation de handicap
Mickaël CLÉMENT
Chargé de développement
et référent accessibilité du CEFIM
Vous avez une reconnaissance RQTH et vous vous demandez si nous pouvons vous accueillir ?
Nous accueillons régulièrement des étudiants avec différents handicap sur nos formations. Pour les handicaps moteurs, nos locaux et nos équipement sont tout à fait adaptés aux normes en vigueur.
Pour les autres handicaps, l’accessibilité peut être adaptée.
L’inclusion de tous et toutes dans la formation est une valeur importante pour nous et nous prendrons toujours le temps de vous accueillir spécifiquement pour évaluer avec vous notre capacité à nous adapter à votre empêchement.
Vous pouvez dès maintenant prendre un rendez-vous avec notre référent accessibilité qui saura vous accueillir et être à votre écoute.
Ou vous pouvez lui passer un message directement : referent-handicap@cefim.eu
Et au-delà du premier rendez-vous, il sera la personne à votre écoute tout au long de la formation.
Infos pratiques
La certification permet de valider les compétences sur les outils numériques d’un candidat avec un score sur une échelle de 1 à 1000. Les tests sont illustrés par des images et des vidéos. Ils contiennent aussi des exercices de manipulation directe de logiciels ainsi que de nombreuses activités.
Les questions sont réparties sur les 5 domaines définis par le référentiel DigComp :
1. Informations et données
2. Communication et collaboration
3. Création de contenu digital
4. Sécurité numérique
5. Résolution des problèmes
La loi pour la liberté de choisir son avenir professionnel impose la structuration de chaque certification professionnelle en blocs de compétences. Cela doit permettre à chacun de progresser de manière plus progressive. En effet, en mobilisant son CPF, le salarié peut suivre une formation pour valider un bloc de compétences. La formation professionnelle est donc, par définition, plus courte et moins exigeante, que celle devant conduire à la reconnaissance d’une certification professionnelle.
En revanche, le même salarié pourra s’engager quelques mois, ou quelques années après, dans une nouvelle formation pour valider un second bloc de compétences. Une fois tous les blocs de compétences de la certification professionnelle visée obtenus, le salarié pourra alors prétendre à l’obtention de celle-ci.
A noter que si vous échouez à l’obtention du titre professionnel lors de la séquence d’examen final, les blocs de compétences acquis au cours de la formation restent acquis.
Au CEFIM, pour les candidats qui échouent au titre professionnel, nous offrons l’opportunité de se présenter au jury d’une session suivante.
Cette formation est construite sur une alternance de séquences théoriques et de mises en pratique.
Chaque module de formation débute par une présentation :
- Des objectifs à atteindre : compétences à acquérir, connaissances associées
- Des ressources, outils et méthodes disponibles sur la plateforme de formation : Guide méthodologique , Support de cours, captation vidéos des cours en téléprésentiel, webographie, bibiliographie, ressources web, ressources numériques.
- Des travaux à réaliser : mises en situation, travaux dirigés, travaux tutorés, projet individuels, projet collectifs…
- Des supports de correction :
- Support de correction consultable après livraison (vidéo, papier, …)
- Correction en direct (présentiel ou visio-conférence en direct)
- Des critères d’évaluation et seuil requis pour la validation des compétences : grille d’évaluation, calendriers des livrables attendus, épreuve « sur table »
- Des modalités de suivi du tuteur de formation : rencontre individuelle, visio-conférences, Slack, messagerie, téléphone…
- Personnes ressources : Les apprenants disposent de trois tuteurs :
- Le tuteur pédagogique pour les questions liées à l’apprentissage
- Le tuteur technique pour des problèmes de fonctionnement du matériel ou de la plateforme Campus
- Le tuteur administratif pour les questions liées aux difficultés administratives (émargement, rémunération…).
Pour assurer le meilleur déroulement possible de la formation, les tuteurs sont joignables par mail, par téléphone, visioconférence, chat…
La formation comprend une période en entreprise. C’est l’occasion de mettre en pratique les compétences acquises durant la formation. Une convention est signée entre le centre de formation, l’entreprise d’accueil et l’apprenant.
L’entreprise d’accueil désigne un tuteur qui l’accompagne durant cette période. Un livret pédagogique précise les objectifs de la formation et les résultats attendus par l’entreprise d’accueil. Le tuteur pédagogique s’appuie sur ce document lors des échanges avec le tuteur en entreprise (téléphone – visioconférence – rencontre).
Les méthodes s’appuient sur des principes de pédagogie active, avec modulation des objectifs par stagiaires et par domaine. Elles alternent des séquences de formation en grand groupe et temps de formation par petits groupes à tâches différenciées, selon les prérequis et la progression de chacun. Les objectifs spécifiques sont travaillés de façon individualisée. Les activités mise en œuvre privilégieront les liens avec la pratique, tous les apports théoriques auront une application lors de mises en situations professionnelles.
L’ensemble des parcours de formation et des ressources associées sont disponibles sur notre plateforme LMS : https://campus.cefim.eu
Chaque étudiant dispose d’un espace personnel – accessible par un identifiant et un mot de passe.
Celui-ci comprend :
Un espace administratif : Règlement intérieur / Charte informatique, CV des intervenants, Programme de stage, calendrier de la formation, feuilles d’émargement, REAC / RC
Des modules de cours : description du cours, parcours de formation, exercices, cahier de notes, tableau de suivi de présence, documents, liens, forum utilisateurs….
Nos étudiants & ALUMNIS
Nous contacter
Vous souhaitez échanger avec nous ?
Rencontrons-nous lors d’un webinaire d’informations, nous laissons toujours beaucoup de place pour répondre à vos questions.
Sinon passez-nous un message, nous efforcerons de répondre au mieux.
- Page mise à jour le 23 juillet 2021