Pourquoi ne pas confier ce matériel à nos étudiants techniciens informatiques qui avec l’aide de leurs formateurs se chargeront de leur redonner un petit coup de jeune ?
C'est gratuit et ça dure 2 semaines !
Après le succès de notre premier Helpdesk Ephémère du mois de décembre durant lequel nos étudiants ont pu dépanné une vingtaine d’ordinateurs, nous mettons à nouveau à l’épreuve nos étudiants et leurs formateurs.
Cette fois ci nous leur avons demandé de mettre en place un véritable centre de support pendant deux semaines afin d’avoir le temps d’intervenir dans les règles de l’art sur les matériels informatiques.
Que peuvent-ils faire pour vous ?
- mise à jour de logiciels ou de système d’exploitation (Windows, Mac)
- installation de système d’exploitation (sous réserve de leur fournir la clé de licence)
- paramétrage et installation de logiciel
- paramétrage et installation de pilote, de matériel
- diagnostics et conseils
- nettoyage logiciel et matériel
- paramétrage d’ordinateur, de tablette ou de smartphone
A qui cela s'adresse-t-il ?
Particuliers, associations, petites entreprises, c’est ouvert à tous !
Comment ça marche ?
Etape 1 : envoyer une demande d’intervention en :
- utilisant ce formulaire d’ouverture de ticket
- ou en envoyant un email à helpdesk@cefim.info
Etape 2 : après réception de votre demande, l’équipe vous proposera un rendez-vous pour déposer votre machine à l’école (dépôt possible le samedi 26 janvier et en semaine jusqu’à 19h)
Etape 3 : au moment du dépôt de votre machine, l’équipe vous propose de reprendre tout de suite rendez-vous pour le retour de votre machine
Etape 4 : réception de votre machine après intervention et explication de l’intervention réalisée
C’est gratuit et le nombre d’interventions étant limité, les premiers arrivés seront les premiers servis !
C'est quand ?
Le dispositif dure deux semaines : du 21 janvier au 1er février.
Les étudiants vous accueilleront (sur RDV) tous les jours de 9h à 19h, il vous sera même possible de passer le samedi 26 janvier.
